
- Deym-Soden, Hofstetter Rogger, Ratschiller, Liebe Leserin! Lieber Leser!
- Hattinger, Dirigent und Orchester - ein konfliktträchtiges Gefüge
- Feuz, Beteiligung der Betroffenen an der Prozessgestaltung
- Hauska, Ruppi-Lang, Spannungsfelder in der Betreuung von SeniorInnen
- Ryf, Tanner, Wertekonflikte sind nicht immer tragisch: Anerkennung von Tabu-Zonen vereinfacht Konfliktlösung
- Gasser, Mediation in der Schweiz – erste gesetzliche Regelungen
- Fischer-Homberger, Zanolli, Konflikt um Grenzen – Grenzen der Konfliktlösung/Mediation
- Amin, Vom Verhandlungsmeister zum Mediationsmeister oder doch umgekehrt?
- Alexander, Mediation: Eine Praxis ohne Theorie?
- Peyron, „Sei doch mal sachlich“ – Emotionen und Bedürfnisse mit „GFK“ in der Mediation thematisieren
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