Editorial
- Deym-Soden, Hofstetter Rogger, Ratschiller, Montada, Liebe Leserin! Lieber Leser!
Praxisfall
- Ronzani, Betrugsverdacht – Mediation hilft
Schwerpunkt: Mediationsmodelle
- Montada, Modelle der Mediation: Vielfalt bedeutet nicht Beliebigkeit.
- Dörflinger-Khashman, Modelle von Mediation: Orientierung beim Navigieren in unbekannten Gewässern
- Heintel, Mediation und Prozessethik Das „Klagenfurter Modell“
- Alexander, „Please Mind the Gap“
- Glasl, „Nie wieder Mediation!“ Beschwerden gegen Mediation in den Niederlanden
Weiterer Beitrag
- Schwarz, Das Bayrische Schlichtungsgesetz
- Vogelauer, Transaktionsanalytisches Konflikt-Coaching mit einer Konfliktpartei
- Niedostadek, Mediation in Change-Projekten