Überblick: „Ombuds-Mediation“ ist in der Behandlung hochschulischer Konflikte ein bifunktionales und primär internes Instrument, extern zugekaufte Mediation bleibt marginal. Zum Konflikt kommt zuerst der Ombudsmann als Akteur, dann Mediation als ein Tool. Nachfolgend werden Umfeld und Konzept zur raschen Verortung und niedrigschwelligen Behandlung von hochschulischen Konflikten beschrieben.
Hochschulkonflikte lösen: Ombuds-Mediation als Tool?
Schwerpunkt: OmbudsfunktionJosef Leidenfrostpm 2015, 101 Heft 2 v. 1.6.2015
Inhalt
- Begrifflichkeiten: Wer, was, wann, warum?
- Hochschulen: Ein vielfältiges Umfeld
- Ombuds-Aufgaben: Von Verwaltungskontrolle zum self empowerment
- Im Fokus: (Hochschulische) Konflikttypen
- Involvierte Personen: Vom Pedell bis zur Rektorin
- Konfliktthemen, besser: Anliegen!
- Anliegen artikulieren: Hierarchie als Hemmschuh?
- Ombuds-Mediation: Anliegen differenziert(er) orten und behandeln
- Hochschul-Ombuds-Mediation: Ein Nischengeschäft?
