Aperçu: Les auteurs donnent un aperçu des méthodes les plus courantes de résolution des litiges de construction et expliquent en détail les avantages de l'approche pragmatique consistant à faire appel à un médiateur de chantier afin de ne pas interrompre les travaux de construction, de terminer le projet dans les délais prévus et de maintenir et améliorer les relations.