Überblick: Die Arbeit mit eskalierten Elternkonflikten ist für alle Professionen ein „steiniger Weg“. Die Autorin beschreibt den Weg der Mediation: von Berg- und Tal-Fahrten, lauernden Gefahren bis hin zu stärkendem Proviant und versucht so eine „Wanderkarte“ zu entwerfen. Dabei entsteht die Frage: wie kann Mediation Eltern darin unterstützen, ihre Konflikte im Interesse ihrer Kinder beizulegen? Der Frage wird anhand eines prototypischen Falles nachgegangen.