Überblick: Von Verwaltungsräten und Mitgliedern von Geschäftsleitungen wird erwartet, dass sie sich in einem anspruchsvollen Umfeld behaupten. Sie sollen die richtigen Strategien wählen, sich für die effektivste Organisationsstruktur entscheiden und ihr Führungsteam zu Spitzenleistungen führen. Missverständnisse, Widerstände und Konflikte wirken den Zielsetzungen jedoch oft entgegen. Der Autor beschreibt die Möglichkeiten der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), die er als Verwaltungsrat, Führungsperson und Unternehmensberater nutzt.