Überblick: Der Artikel trägt zum technischen Verständnis von Digitalisierung bei. Die Anwendung in verschiedensten Lebensbereichen und deren Auswirkungen werden beschrieben. Daraus werden dann exemplarische Konfliktfelder abgeleitet, die für die Mediation relevant werden können. Sowohl das Verständnis für Einflüsse der Digitalisierung auf Entstehung und Bewältigung von Konflikten als auch die Beherrschung von Techniken digitaler Kommunikation fordern Mediatorinnen und Mediatoren heraus. Innovation ist erforderlich, um den europäischen Standort attraktiv zu erhalten. Dazu bedarf es der Mitwirkung der Betroffenen.
