Überblick: Heute darf man davon ausgehen, dass Mediation in der Öffentlichkeit vielen bekannt ist. Weniger klar sind unterschiedliche Verständnisse davon, was Mediation ist. Die Ausführung verschiedener Dimensionen trägt zu einer möglichen Klärung bei. Die Hindernisse, Mediation in Anspruch zu nehmen werden ebenso betrachtet wie die Möglichkeiten, diese zu überwinden. Dabei setzt die Autorin insbesondere auf gemeinsame Aktionen von Mediatorinnen und Mediatoren in der Steiermark.
