Überblick: Nachfragen nach Mediation kommen vermehrt aus Organisationen. Wer jedoch am Konflikt wie beteiligt ist, kann häufig nicht eindeutig ausgemacht werden. Denn Organisationskonflikte sind in komplexe soziale Situationen eingebettet, die durch das Zusammenwirken von Gruppen- und Organisationsdynamiken bestimmt sind. Die Mediationsausbildungen tragen diesem Umstand zu wenig Rechnung.