Überblick: Greg Bond führt ein Interview mit Polizeihauptkommissar Raimo Ermler. Die beiden verbinden gemeinsame Erfahrungen in der Mediation bei der Polizei Brandenburg. Das Gespräch legt den Fokus auf die Grundlagen für ein internes Konfliktmanagementsystem für die Landespolizei Brandenburg. Dabei werden der besondere Auftrag und die Facetten der Konfliktkultur in der Polizei berücksichtigt.