Überblick: Über die Verständnisarbeit hinaus können Mediator_innen mit Blick auf die Prozessgestaltung bewusst steuern, was alles zur Sprache kommt und wie es die Mediant_innen zum Ausdruck bringen. Anzusetzen ist dabei bei ihrer Aufmerksamkeit, der das Sprechen folgt. Wie Aufmerksamkeit, ohne Zwang auszuüben, gelenkt werden kann, soll anhand von Beispielen bekannter Spiele verdeutlicht werden.