Überblick: Anhand zahlreicher Beispiele wird gezeigt, wie hierarchische Konflikte in der Klinik mediatorisch bearbeitet werden können. Dabei zeigt sich, dass in vielen Fällen der klassische Mediationsablauf modifiziert und in manchen Fällen mit anderen Beratungsverfahren kombiniert werden muss („Komplexberatung“). Mit einem Hinweis auf die „Triadische Kompetenz“ bzw. die triadische Funktion von Mediation schließt der Beitrag ab.
