Überblick: Das Thema „Mediation“ ist für die Rechtsschutz-Branche in Deutschland von großer strategischer Bedeutung. Mediation als Alternative zu streitigen Verfahren und damit als echte Dienstleistung mit Mehrwert für ihre Versicherungsnehmer zu etablieren, passt ideal zum neuen Selbstverständnis der RS-Versicherungen „Vom Kostenerstatter zum Rechtsdienstleister“.
https://elibrary.verlagoesterreich.at/article/99.105005/pm201201002301
