Überblick Der vorliegende Beitrag beleuchtet wesentliche Aspekte kommunikativen Kontexts, die vor allem helfen können, die Kommunikation mit älteren Menschen und KlientInnen in der Mediation best möglich zu gestalten. Es wird ein Modell vorgestellt, das die Auswirkungen (unbewusster) negativer Vorurteile gegenüber Älteren und ihre Auswirkungen auf den dadurch entstehende kommunikative Hürden für eine vertrauensvolle Gesprächshaltung in der Mediation erläutert sowie hilfreiche Hinweise für einen gelungenen Mediationsprozess mit Älteren gegeben.
