Überblick Bei Konflikten zwischen Abteilungen sind die Vorgesetzten oft ein Teil des Problems. Ein mediationsanaloges Vorgehen stimmt Vorgesetzte zuversichtlich, dass es möglich ist, systematisch auf Lösungen hinzuarbeiten. Befürchtungen, dass sich die Situation durch das Ansprechen noch verschlimmern könnte, werden überwunden. Dadurch eröffnen sich Chancen, gemeinsam mit Vorgesetzten und Mitarbeitenden tragfähige Lösungen zu erarbeiten.