https://elibrary.verlagoesterreich.at/article/99.105005/pm200901005201
15 Autorinnen und 13 Autoren behandeln in 29 Beiträgen zu diesem Sammelband unterschiedlichste Themen. Der Bogen reicht von konkreten Fallbeispielen über Berichte aus anderen Kulturen, lehrbuchähnlichen Abhandlungen bis hin zu Auseinandersetzungen mit Spezialthemen. Die Herausgeberin und der Herausgeber haben die bunte Themenvielfalt an Beiträgen in vier Kapiteln gebündelt: Die Artikel im ersten Kapitel widmen sich dem Thema „Konflikt“ an sich, im zweiten geht es um kulturelle Unterschiede im Konfliktverhalten und in der Konfliktlösung, im dritten um konkrete Anwendungsfelder der Mediation und im vierten um Haltungen und Methoden.
