Überblick Führungskräfte sind immer häufiger als KonfliktmanagerInnen gefragt. Sie setzen sich vermehrt mit Haltung und Methoden der Mediation auseinander. Dies ist eine grosse Chance, enthält jedoch auch einige Risiken. Denn als TrägerInnen von Macht und als (Mit-)GestalterInnen von Unternehmenskultur und Beziehungen im Unternehmen spielen ManagerInnen eine besondere Rolle.
Mediation durch Führungskräfte - Voraussetzungen, Chancen und Risiken
Schwerpunkt: Macht und MediationOliver Martinpm 2008, 184 Heft 4 v. 1.12.2008
Inhalt
- 1. Führungskräfte als Konflikt-ManagerInnen
- 2. Rollenflexibilität und Vertrauen
- 3. Interessen, Interessenkonflikte und persönliche Beziehung
- 4. Teil der Lösung oder Teil des Konflikts?
- 5. Macht, Hierarchie und Unternehmenskultur
- 6. Nachbarschaftshilfe hat auch ihre Grenzen
- 7. Fazit – Mediation durch Führungskräfte sind eine Chance
- Literatur
