Überblick Ein kurzer Überblick über die Gefühlsklärung nach Christoph Thomann und das Rollenverhandeln nach Friedrich Glasl als Methoden einer umfassenden Konfliktbereinigung: Der Artikel soll Handwerkszeug auffrischen und MediatorInnen Mut machen, sich auf die inneren Welten ihrer KlientInnen einzulassen, um haltbarere Lösungen zu erarbeiten.
https://elibrary.verlagoesterreich.at/article/99.105005/pm200801003501
