„Antwort“ ist nicht gleich „Aufgabe erledigt“. Im ersten Artikel unserer Beitragsreihe werden drei wichtige Bausteine in Kontext gesetzt: Automatisierung (feste, wiederholbare Schritte), Workflows (geregelte Abfolgen mit Zuständigkeiten) und KI-Agenten (schrittweises Planen und Ansteuern von Werkzeugen innerhalb definierter Leitlinien). Es wird gezeigt, in welcher Situation Agenten eingesetzt werden können, wo klassische Automatisierung weiterhin überzeugt und wie in einem Workflow-Mindset diese unterschiedlichen Ansätze kombiniert eingesetzt werden können.

