Liegt diese Aufgabe beim Kunden oder setzt der Anbieter sog. „legal subject matter experts“ ein, die das System für den Bedarf des Kunden trainieren?42 Benötigt das System Training von den Anwälten des Anwenders (Partner, PSL, Associates, Paralegals)? Wie intuitiv ist das „Interface“ zu bedienen und wie flexibel ist es anpassbar (gibt es etwa „Drag-and-Drop“-Funktionen)? Wie hoch ist der geschätzte anfängliche Trainingsaufwand bis das System genutzt werden kann?
