In diesem Beitrag widmen wir uns dem vierten P des Marketing-Mix, der Platzierung des Produktes/der Dienstleistung und dem Verkauf. Verschiedene Distributionskanäle und Vertriebsmöglichkeiten sollen einen Überblick geben, welche unterschiedlichen Möglichkeiten es gibt, im Business to Consumer (B2C) die gewünschten Zielgruppen zu erreichen und zu bedienen.
Platzierung und Vertrieb (Horejs)
Horejs1. AuflAugust 2018
Inhalt
- B2C oder B2B – der feine Unterschied
- Business to Consumer (B2C): Das Geschäft mit dem Endkunden – Definition und Ausrichtung
- Neukunden vs Bestandskunden – die Bedürfnisse und der Wert des Kunden
- Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenservice – diese drei Ks gewinnen immer mehr an Bedeutung
- Direkter Kundenkontakt vs E-Commerce
- Preisfindung von Produkten und Dienstleistungen
