I. Definition
„Outsourcing" ist ein aus der amerikanischen Managementpraxis stammendes Kunstwort und setzt sich aus den Worten ‚outside', ‚resource' und ‚using' zusammen.1 Relativ wörtlich übersetzt bedeutet es „Mittel von außen gebrauchen". Dies bedeutet, dass Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen für seine Aufgabenerfüllung benötigt, nicht eigenständig erstellt oder erbracht werden, sondern auf die Mittel (Ressourcen) Dritter zurückgegriffen wird.2 Das Wort Outsourcing ist mittlerweile auch Bestandteil der deutschen Sprache geworden. Der Duden beschreibt das Wort „Outsourcing" folgendermaßen: „wirtsch. Übergabe von bestimmten Firmenbereichen an spezialisierte Dienstleistungsunternehmen".3 Andere Definitionen sind ähnlich. Demnach bedeutet Outsourcing die Auslagerung von Leistungen eines Unternehmens an einen externen Leistungserbringer,4 bzw die vollständige oder teilweise Auslagerung einer definierten Ressource wie der Informationsverarbeitung an ein externes Unternehmen.5
